Mais detalhes em http://nets-nuts.com.br/pt/ceo-eric-quin-e-entrevistado-pelo-dave-do-eevblog/

0:01
[ Olá! Eu estou aqui com o Eric Qin, ninguém menos que o fundador e CEO da Siglent. ]
0:06
[ Muito obrigado por essa visita. ]
0:08
[ Não é todo dia que temos um CEO de uma companhia aqui no lab. ]
0:14
Porém eu penso que a partir de hoje, pode ser que mais CEOs irão lhe visitar no futuro.
0:18
[ Então, você veio da China em uma visita? ]
0:21
[ Esta é a sua primeira vez aqui na Austrália? ]
0:25
Sim, é um país muito bonito.
0:27
[ E ... Você vai se mudar para cá? ]
0:29
Mmm, pode ser...
0:32
[ Então, conte-nos acerca da Siglent -- Quando ela foi fundada e porquê? ]
0:38
Em 2002 eu era um engenheiro de software e um dos meus colegas de classe
0:47
JK Shao é engenheiro de hardware. Nós criamos a meta de fazer com que cada engenheiro no mundo
0:56
tivesse um equipamento de teste profissional, então nós começamos a desenvolver um osciloscópio.
1:05
[ Era um de bancada ou era um baseado em PC? ]
1:10
Um de bancada.
1:12
Naquela época nós não sabíamos que era muito difícil projetar um osciloscópio de bancada
1:20
então em nosso plano original, nós planejamos usar metade de um ano para fazer um protótipo completo,
1:29
porém nós levamos dois anos e meio. Foi muito difícil.
1:33
[ Então você pensou que iria levar seis meses, porém levou dois anos e meio para projetar o seu primeiro osciloscópio. ]
1:41
E aquele modelo foi lançado no final de 2005.
1:48
[ Quais eram as especificações daquele osciloscópio? ]
1:51
[ Qual largura de banda (bandwidth), taxa de amostragem (sample rate)? ]
1:54
A largura de banda era 200 MHz, com uma taxa de amostragem de 1 GSa/s.
2:03
[ Então isso foi muito difícil lá em 2002. É mais fácil hoje em dia? ]
2:09
Eu penso que é mais fácil hoje em dia, porém naquela época foi muito difícil. Nós tivemos de pesquisar muito.
2:18
[ E quem eram os seus competidores quando você decidiu iniciar? ]
2:23
[ Era a Rigol, ou você estava olhando para a Agilent naquela época? ]
2:29
Naquela época, eu penso que os competidores eram a Tektronix e a Rigol.
2:40
Em 2006, a nossa quantidade de chips era somente 5% de um de nossos competidores.
2:50
No final de 2011, somente 5 anos depois, nossa quantidade estava além de nossos competidores.
3:07
Foi um crescimento muito louco, muito rápido.
3:10
[ Quantos empregados você tem? ]
3:13
Hoje em dia, já tenho cerca de 300. Cerca de 1/3 são engenheiros de projeto (R&D engineers).
3:23
[ Quantos desenvolvem hardware e quantos desenvolvem software / firmware? ]
3:28
Eu acho que o hardware está em torno de 40-50% e software é de cerca de 60%.
3:35
[ É muito complexo o firmware? ]
3:38
[ Quantas linhas de código? Você tem alguma ideia? ]
3:42
No início, eu planejava usar meio ano, porém acabei usando dois anos e meio.
3:52
Eu acho que isso aconteceu porque o software do primeiro modelo teve que ser projetado do início por mim.
4:00
hoje em dia eu sou um 'business man' e não programo mais
4:07
Eu penso que o código tenha mais de 200.000 linhas no total.
4:14
[ 200.000 linhas de código em um osciloscópio típico de bancada. ]
4:19
[ Qual é o tipo de sistema operacional que você utiliza neles? Linux? Windows CE? ]
4:29
Nós temos vários sistemas.
4:33
Alguns utilizam Linux, outros utilizam Windows CE e alguns podem utilizar outros sistemas operacionais.
4:43
[ Porque você não padroniza tudo em apenas uma plataforma? ]
4:47
No início, em 2005, eu pensava que era impossível utilizar Windows CE ou a plataforma Linux,
5:05
então naquela época nós utilizávamos nosso próprio sistema operacional. É um pequeno sistema operacional.
5:15
Eu não me lembro do nome dele. Depois de alguns anos de crescimento, nos verificamos ...
5:24
... que esse sistema não era suficiente, então nós migramos daquele sistema para o Linux.
5:34
[ Então todos os novos instrumentos estão rodando ele (Linux)? ]
5:37
Sim, a maioria dos nossos equipamentos novos roda Linux,
5:46
porém nós temos alguns rodando Windows CE ou outros (sistemas operacionais).
5:54
[ Estou entendendo que software é mais difícil que hardware. Estou correto? ]
6:06
Eu não penso isso. Ambos: hardware e software são difíceis, é isso o que eu penso.
6:17
Se você quiser desenvolver um bom osciloscópio ou um bom gerador de ondas arbitrário,
6:24
você precisa de um bom projetista de hardware e um bom desenvolvedor de software.
6:30
[ Nesse caso, do lado do hardware de um osciloscópio, o que é mais difícil: ]
6:37
[ A parte analógica frontend/amplificadores? Ou é a sua arquitetura, memória e esse tipo de coisa? ]
6:44
[ O que é mais importante para ele funcionar? ]
6:47
Eu penso que em primeiro lugar é a parte analógica, o frontend,
6:54
em segundo lugar, pode ser o sistema de amostragem, a conversão ADC, FPGA e por aí adiante,
7:02
e incluindo o firmware. Todos os itens são muito importantes.
7:09
[ Qual é o maior fator de custo dentro de um osciloscópio? ]
7:14
[ É o FPGA que você tem que utilizar, ou são seus componentes analógicos do frontend? ]
7:21
[ São os conversores analógico-digitais? ]
7:24
[ O que adiciona mais custo para um osciloscópio? Há alguma outra coisa a mais? ]
7:33
Eu penso que é o FPGA, a parte analógica e outros itens como display, caixa metálica e plásticos.
7:54
O maior custo vem dos chips (componentes eletrônicos).
8:00
[ Você acabou de liberar o osciloscópio da série 2000. ]
8:05
Ah sim, eu acredito que essa será uma série fantástica!
8:08
[ E quanto tempo levou para fazer o desenvolvimento dessa série ... ]
8:11
[ ... embora eu saiba que ela é baseada em versões anteriores, obviamente. ]
8:15
[ De tempos em tempos, você decide fazer um modelo. Quanto tempo isso leva? ]
8:20
Esse aqui utiliza a segunda geração de nossa tecnologia SPO.
8:27
A partir da primeira geração do SPO que foi a uns 4 - 5 anos atrás,
8:38
Há dois anos atrás nós começamos a projetar a arquitetura da versão 2 do SPO.
8:49
Então, para essa série, isso levou cerca de dois anos.
8:56
[ A maioria dos seus projetos são equipamentos de teste de baixo custo. ]
9:03
[. Isso foi uma escolha deliberada? Siglent almeja o mercado de baixo custo ou você quer na verdade entrar no mercado dos equipamentos caros e de alto custo? ]
9:15
Nós não projetamos apenas equipamentos de baixo custo.
9:20
Na verdade, nós temos alguns equipamentos que não são de baixo custo, que estão sendo vendidos no mercado Chinês.
9:27
E eu penso o nosso propósito, o primeiro alvo da Siglent
9:35
(Meu colega de classe e eu) em fornecer a cada engenheiro um ambiente de teste profissional.
9:47
Então se nós precisamos um equipamento a cada engenheiro,
9:54
Você tem que encontrar a melhor relação entre o custo e a performance.
9:59
Isso é muito importante para a Siglent e nós focamos nisso.
10:06
[ Você atente todo o range (mercado) você está em ]
10:11
[ Osciloscópios, geradores de sinal, fontes de alimentação, analisadores de espectro? ]
10:18
[ Você planeja expandir para outras áreas, outros ramos? ]
10:24
[ Eu sei que você faz multímetro de bancada. Tem planos para equipamentos portáteis (handheld equipments)? ]
10:30
Eu acredito que Siglent sempre irá focar em equipamentos de teste de ambiente.
10:40
E sempre haverá outros produtos que nós precisamos desenvolver.
10:49
Nós temos duas direções: Uma é desenvolver e aumentar a família de osciloscópios de ponta.
11:02
A outra é aumentar nossa família de equipamentos de teste como um todo.
11:10
[ É difícil ter lucro com equipamentos de teste de baixo custo? ]
11:16
[ Ou é uma área da indústria boa em termos de lucro? ]
11:23
É difícil de responder.
11:28
As margens são muito pequenas nos equipamentos de baixo custo, porém as quantidades são muito grandes.
11:40
Para alguns produtos de ponta, as margens são grandes o bastante, mas as quantidades são pequenas.
11:48
Então eu tenho que pensar em ambos.
11:54
Porém para os produtos Siglent, uma de nossas estratégias é prover um equipamento que tenha a melhor relação custo/performance.
12:09
Então nossa margem é muito pequena e nossos preços são aceitáveis para a maioria dos nossos usuários.
12:21
[ Você iniciou a Siglent com a ideia que você iria vender a sua própria marca de produtos? ]
12:29
[ Ou você tinha em mente que você deveria vender sua tecnologia para uma companhia de maior porte ]
12:36
[ E deixar essa companhia maior vender seus equipamentos com a marca dela? ]
12:39
No início, em 2002 quando nós desenvolvemos o osciloscópio até meados de 2008,
12:50
Nós não tínhamos a nossa própria marca. Todos os nossos negócios vinham do OEM.
13:00
[ Então todos os seus negócios nasceram do OEM? ]
13:04
Sim, antes de 2008. E a partir de 2008 nós começamos a vender pela marca Siglent.
13:15
Naquela época as vendas da Siglent cresceram muito rápido.
13:22
Foi uma loucura, duplicando, triplicando, quadruplicando ano após ano.
13:29
Nesse ano as vendas dobraram em relação ao ano anterior.
13:34
[ Eu penso que deve ser muito difícil ter feito isso. Iniciar sua marca do nada. ]
13:42
[ Porque teve tanto sucesso? ]
13:46
Eu penso que existem algumas razões. Eu sou um engenheiro de desenvolvimento (R&D).
13:54
Todos os nossos três fundadores (um deles veio em 2007) são projetistas.
14:12
Então o nosso foco é principalmente no projeto ('we focus on R&D very much').
14:15
Todo ano, nós investimos 15% das vendas em R&D.
14:28
[. Isso é bastante! ]
14:30
Em particular, de 4 anos atrás até o último ano,
14:39
Eu tenho visto os dados, pode ser cerca de 20%.
14:45
A maioria de nossa renda é focada em R&D,
14:49
Então nós podemos fornecer novos produtos e tecnologias muito rapidamente.
14:57
Especialmente nesse ano, nós estamos preparados para lançar 5 novos produtos.
15:05
Incluindo esse SDS2000X, nós já lançamos 4 nesse ano.
15:11
Porém nós iremos lançar um outro -- um analisador de espectro muito bom, um total de 5 produtos novos.
15:21
[. Desenvolver um analisador de espectro é mais difícil sob a ótica de R&D? ]
15:28
Nós gastamos mais de 4 anos desenvolvendo o primeiro analisador de espectro.
15:34
Nós investimos bastante dinheiro nele.
15:38
[. Impressionante. ]
15:39
[. É difícil encontrar bons profissionais? ]
15:45
[ Bons projetistas de hardware que tem know-how para esses projetos? ]
15:49
[ Ou você tem que 'roubar' das outras companhias? ]
15:59
Nossos engenheiros vêm de duas fontes. No início,
16:05
Nós contratamos alguns engenheiros de ponta e construímos o nosso time principal (core team).
16:11
Deve ser em torno de 15 ou 20 pessoas.
16:19
E todo ano, nós contratamos bons estudantes, (bacharéis e mestres)
16:30
De algumas universidades famosas na China.
16:36
E os treinamos -- dando ao time espaço para crescer.
16:44
Então, até agora, eu penso que nós já temos um bom time de R&D.
16:51
[ E a maioria são engenheiros Chineses? Ou você contratou alguns de U.S. ou de algum outro lugar? ]
16:59
Não, a maioria de nossos engenheiros vem da China.
17:03
Nós temos um time de vendas nos Estados Unidos, um em Hamburgo na Alemanha
17:13
Porém todo o nosso R&D está na China.
17:18
[. Onde você se posiciona no mercado no momento, em termos de volume ]
17:24
[. De equipamentos de teste? Número 2? Número 5? ]
17:35
Em 2006, nós éramos apenas 5% de um dos nossos competidores principais --
17:43
Porém ao final de 2011 nós já o tínhamos ultrapassado.
17:49
Eu penso que nesse momento, se nós calcularmos a quantidade de osciloscópios,
17:58
Eu acredito que nós talvez sejamos perto no número 2?
18:03
[. Quem é o número 1 no momento? ]
18:10
Desculpe, eu não posso falar o nome deles.
18:14
[. Tudo bem! Nós não vamos falar quem é o número 1, porém você está muito perto. ]
18:19
Ah sim, bem perto!
18:20
[. Qual é o seu maior mercado? ]
18:22
[ China? US? Em termos de volume de vendas. ]
18:28
Nós abrimos uma filial em Ohio - U.S. ano passado.
18:39
A contar daquela data, no mês de Julho do último ano, U.S. se tornou o maior mercado.
18:51
E eu acredito que o segundo maior mercado ou é a China ou a Europa.
18:57
[. É importante continuar produzindo novos modelos? ]
19:02
[. Quanto tempo uma modelo dura no mercado? ]
19:07
[. Você acabou de liberar esse osciloscópio no mercado. Quanto tempo você ]
19:11
[ Espera que ele dure no mercado antes que você tenha que introduzir um novo modelo? ]
19:15
Eu penso que cerca de 4 ou 5 anos.
19:20
[. Você acabou de liberar esse aqui. Então, você começaria um novo modelo agora ou iniciaria a pensar a respeito disso? ]
19:31
[. Ou você esperaria por um ano? ]
19:35
O processo de desenvolvimento (R&D) como um todo funciona mais ou menos assim:
19:39
Quando nós lançamos novos produtos, mesmo novos produtos já estão em desenvolvimento.
19:51
Nós estamos desenvolvendo alguns produtos novos agora.
19:58
Nós temos cerca de 100 engenheiros, então muitos produtos são desenvolvidos ao mesmo tempo.
20:05
[. Como é a sua política de atualização de firmware? Você libera firmware no seu website para que seja fácil de fazer o download? ]
20:15
[. Porque eu sei que algumas companhias (que eu não vou dizer o nome) são muito relutantes em liberar novas versões de firmware. ]
20:23
Eu penso que o serviço é muito importante.
20:28
E a atualização de firmware é muito importante também.
20:34
Então, nós liberamos novos firmwares para consertar alguns bugs
20:41
E junto com a liberação da versão do firmware nós damos detalhes acerca da versão do firmware.
20:51
, como que tipo de bugs foram resolvidos na versão
20:56
E qual tipo de funcionalidades foram adicionadas na versão atual,
21:03
Esse tipo de informação quando nós liberamos um novo firmware.
21:08
Nós temos um foco muito forte nos usuários
21:16
Se você compra um produto Siglent, não se preocupe com o serviço, não se preocupe acerca de bugs no software.
21:25
Nós lançamos o SDS2000x nessa segunda feira.
21:41
Porém na última semana nós liberamos uma versão atualizada para a versão antiga do SDS20000,
21:51
Então todos os nossos usuários que compraram a versão antiga do SDS2000 já
22:00
Podem ter a mesma versão atualizada.
22:04
Nós focamos bastante em nossos usuários.
22:08
[ Quando eu fiz o 'teardown' dele, eu encontrei alguns bugs, você fixou em um dia? ]
22:16
Sim, nós conseguimos consertar bugs em até meio dia,
22:21
Porém nós temos um processo -- Nós temos que tesar e seguir alguns outros processos.
22:28
Eu penso que em uma ou duas semanas a gente atualiza o firmware e libera ele no website.
22:35
[. Alguma coisa como o gerador de função e o osciloscópio, por exemplo, ]
22:40
[. É muito comum para a maioria das empresas construírem um hardware capaz de operar, por exemplo em 200MHz, ]
22:48
[ E então vender uma versão de 50 MHz, sendo que a única diferença está no software. ]
22:55
[. Existe alguma preocupação de que as pessoas venham a hackear essas limitações? Ou isso não é sua maior preocupação? ]
23:05
Eu não me preocupo com isso.
23:10
Se nós demos algumas opções para os usuários,
23:18
Pode ser que eles venham a comprar uma opção de atualização.
23:25
Nesse exato momento nós oferecemos opções para prover MSO, AWG e decodificação serial -- esse tipo de coisas, esse tipo de funcionalidades.
23:35
No futuro, eventualmente nós iremos fornecer a opção de atualizar a largura de banda (bandwidth)
23:40
Eu não me preocupo com isso.
23:45
[. Então você faz isso para economizar? Isso gera uma boa economia, ]
23:51
[. Construindo o hardware e vendendo opções de software? ]
23:57
Sim, isso é bom para os usuários. Comprar nossos opcionais. Nossos clientes podem comprar nossos produtos primeiro --
24:10
Pode ser um equipamento inicial e depois, no futuro eles podem comprar um opcional para atualizá-lo.
24:19
Nós iremos utilizar essa estratégia em alguns de nossos produtos futuros.
24:26
[ Agora eu vou ter que fazer uma pergunta que será bem 'tricky'. ]
24:33
[. Porém todo mundo vai me odiar se eu não perguntar. ]
24:35
Desculpe, o que significa 'tricky'?
24:37
[ 'Tricky' significa algo difícil de responder -- então eu vou te testar. ]
24:43
[. No meu fórum há vários tópicos acerca do eBay do qual eu não tenho certeza se você está ciente. ]
24:49
[ Você poderia falar um pouco o que há por trás disso tudo? ]
24:54
Sim, eu peço desculpas, esse tipo de problema faz com que muitos hobistas fiquem um pouco irritados.
25:06
Talvez eu consiga explicar claramente o que acontece.
25:14
Há alguns distribuidores autorizados,
25:30
Que vendem para outros países, muito longe de suas localidades,
25:43
E não tem fornecido nenhum suporte.
25:49
A existência desse tipo de distribuidor é um grande problema para nós.
26:00
De dois anos para cá, nós começamos um processo
26:08
De designar uma pessoa na Siglent para monitorar esses distribuidores
26:13
No eBay, nesse tipo de site.
26:18
[. Então você tem alguém monitorando essas questões. ]
26:21
E quando nós encontramos esse tipo de distribuidores, nós os persuadimos -- 'você tem que vender somente em sua área',
26:37
Ou você tem que ter nossa autorização."
26:48
Nós fizemos esse processo por 2 anos.
26:59
Porém a partir desse Setembro / Agosto, nós temos um novo estudante que acabou de vir da universidade
27:13
é uma jovem garota que faz isso. Ela foi a número 1 entre todos os estudantes.
27:23
Todo ano nós contratamos vários estudantes das universidades, como eu te disse a pouco.
27:33
Ela pode até estar iniciando na carreira,
27:41
E não consegue distinguir os distribuidores autorizados daqueles que está vendendo equipamento usado.
27:52
Então ela até se enganou ...
27:58
Nós fizemos isso por cerca de dois anos,
28:03
E até agora não tivemos incidentes.
28:10
[. Então você não tem por objetivo o mercado de usados do e-Bay? ]
28:18
Uma das coisas mais importantes para a marca Siglent é o nosso serviço.
28:24
Por exemplo, nós fornecemos um firmware update para o modelo antigo, o SDS2000.
28:32
Eu penso que ter um serviço que satisfaz o usuário é muito importante para nós.
28:38
Por exemplo, em US nós oferecemos uma garantia de 30 dias, cuja garantia o cliente pode pedir seu dinheiro de volta, sem perguntas.
28:46
Porém se o cliente compra desse tipo de distribuidor, nós não temos como fazer isso.
28:55
Nós temos nossa filial em US e Hamburg - Alemanha,
29:04
Porém no sul da Ásia, na Austrália e em outros lugares como na América do Sul,
29:11
Nós não temos nossa companhia; nós temos somente distribuidores.
29:14
Comprando os produtos dos distribuidores locais, pode ser que os clientes venham a ter problemas com serviços.
29:22
Então nós nos preocupamos bastante com isso, por isso fizemos esse processo.
29:28
Porém eu penso que de agora em diante, nós iremos fazer isso bem cuidadosamente.
29:36
Porém, aqui, talvez esse seja o fórum para hobistas de eletrônica mais famoso
29:45
Eu sugiro que os clientes, por favor, comprem os produtos Siglent de seu distribuidor autorizado local.
29:57
[. Porque daí você consegue ter o serviço local ]
30:01
[. Enquanto se você comprar do eBay e algo der errado, ]
30:07
[. Você não terá, na verdade, como retornar o equipamento -- É muito difícil. ]
30:12
[. Você sente falta de trabalhar projetando coisas? ]
30:17
[. Porque você é um projetista de software. ]
30:25
Como a Siglent tem se tornado maior e maior,
30:30
Nós temos mais e mais desenvolvedores de software melhores que eu,
30:35
Então há alguns jovens muito melhores que eu!
30:45
[. Porém eu penso que continua divertido -- Qual é a sua participação na parte de R&D? ]
30:52
[. Você participou das reuniões para na verdade desenvolver esses? ]
30:58
[. Sua organização é bem pequena, com 300 recursos que você ainda consegue ter um toque pessoal em tudo. ]
31:11
Não, não. Nos tempos antigos há uns 10 anos atrás eu poderia fazer tudo: Codificar, vendas, ...
31:23
10 anos atrás, eu era o único vendedor, porém agora eu não posso fazer isso.
31:28
Nós temos mais de 100 engenheiros,
31:33
E já temos mais de 50 vendedores.
31:36
Então, eu não posso fazer nada mais.
31:40
Nós temos um VP, ele é o nosso CTO (Chie Técnica Officer), um parceiro da Siglent: Mr. Zane Zhao.
31:54
Zane Zhao nos ajuda a gerenciar todo o time de R&D.
32:00
Temos outro VP, ele foi meu colega de classe -- Nós dois fundamos essa companhia.
32:10
JK Shao é responsável pela cadeia de suprimentos,
32:18
E também temos um rapaz focado no mercado doméstico.
32:25
Eu, particularmente, sou mais focado no mercado internacional.
32:31
[. Você planeja ser o número 1? ]
32:36
Bom, eu espero. Porém eu acredito em trilhar o caminho dia a dia.
32:43
Deixar tudo seguir seu caminho natural, não forçar muito.
32:50
[. Muito obrigado por vir de longe para Sidnei, Austrália. ]
32:55
[. Agradecido, excelente, não é todo dia que nós temos um CEO! ]
32:58
[. Espero que tenham gostado pessoal, vejo vocês na próxima vez! ]
33:01
Obrigado!

**Legendado por renato.pierri@gmail.com**